ООО ПКО «Защита Онлайн» — коллекторское агентство: реестр ФССП, ИНН 5407973637
Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Защита Онлайн» (ООО ПКО «Защита Онлайн»): действующая коллекторская организация, № 353 в реестре ФССП с 08.07.2020. ИНН 5407973637, ОГРН 1195476015085, регион — Новосибирская область. Страхование ответственности, адрес, сайт, e-mail, ограничения, что делать должнику и куда жаловаться.
Карточка организации в реестре ФССП
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Защита Онлайн» |
|---|---|
| Сокращённое наименование | ООО ПКО «Защита Онлайн» |
| ИНН / ОГРН | 5407973637 / 1195476015085 |
| Номер в реестре и дата включения | № 353, решение от 08.07.2020 № 54922/20/42665-ЭБ |
| Статус | действующая организация в реестре |
| Категория риска (248-ФЗ) | не присвоена (в выгрузке реестра поле пустое) |
| Страхование ответственности перед должниками | СПАО «Ингосстрах», договор с 17.04.2026 по 16.04.2027 |
| Адрес (ЕГРЮЛ) | 630005, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, зд. 88, этаж 3, офис 31 |
| Регион | Новосибирская область |
| Сайт | zonlain.ru |
| help@zonline.ru | |
| Ограничения способов взаимодействия | не установлены |
Источник: открытые данные ФССП России (набор «Государственный реестр профессиональных коллекторских организаций»), выгрузка от 31.07.2026. Сведения приводятся как есть; перед принятием решений сверьтесь с реестром на сайте ФССП.
Что это значит для должника
Если долг передан ООО ПКО «Защита Онлайн» или организация действует по поручению кредитора, её сотрудники обязаны соблюдать 230-ФЗ. Нарушение любого из правил — повод для жалобы в ФССП и штрафа по ст. 14.57 КоАП.
- звонки: не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц; личные встречи — не чаще одного раза в неделю
- сообщения (СМС, мессенджеры, голосовые): не более двух в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц
- время: звонки и встречи запрещены с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздники (по вашему местному времени)
- запрещены угрозы, психологическое давление, унижение, введение в заблуждение о размере долга и последствиях, раскрытие долга родственникам, коллегам и в соцсетях
- сотрудник обязан назвать своё имя, организацию и кредитора; у вас есть право запросить документы, подтверждающие долг и полномочия
- через четыре месяца с даты просрочки вы вправе отказаться от взаимодействия (заявление заказным письмом или через нотариуса) или общаться только через представителя-юриста
- куда жаловаться: ФССП (онлайн-приёмная fssp.gov.ru или территориальный орган по адресу организации), при угрозах — полиция, на кредитора-МФО или банк — Банк России
Жалобы на звонки: пользовательские сведения
В базе жалоб promfo.ru пользователи упоминали «Защита Онлайн» или ИНН 5407973637 в 2 сообщениях категорий «коллекторы» и «угрозы» (последнее — 24.08.2026). Это пользовательские сведения: они не проверены редакцией и не подтверждены ФССП, могут относиться к однофамильцам-компаниям и не характеризуют организацию официально.
Законные пути выхода из долгов
Что помогает, когда долг уже у взыскателя: договориться о реструктуризации, объединить долги в один кредит с меньшим платежом, а при безнадёжной сумме — пройти банкротство. Новый микрозаём ситуацию только ухудшает.
Новый микрозаём долг не решает. Что работает: объединить долги в один кредит с меньшим платежом, договориться с кредитором о реструктуризации, а при безнадёжной сумме — банкротство физлица (от 25 000 ₽ через МФЦ бесплатно). Звонки коллекторов можно запретить письменным заявлением.
Реклама. Решение по кредиту принимает банк.
Карта банка вместо нового займа — бесплатно
Долг у взыскателя — не повод брать новый заём. Дебетовую карту банк выпускает без проверки кредитной истории: бесплатно, с кэшбэком; на неё удобно получать зарплату и переводы. Решение за банком.
Реклама. Условия и решение по карте определяет банк.
Другие коллекторские агентства: Новосибирская область
В реестре ФССП зарегистрировано 29 действующих организаций из региона «Новосибирская область».
Частые вопросы
- Законно ли работает ООО ПКО «Защита Онлайн»? По данным реестра ФССП на 31.07.2026 организация действующая: № 353, включена 08.07.2020. Это значит, что она вправе взыскивать просроченные долги как профессиональная коллекторская организация, соблюдая ограничения 230-ФЗ.
- Как пожаловаться на ООО ПКО «Защита Онлайн»? Зафиксируйте нарушения (записи звонков, скриншоты, детализация от оператора) и подайте жалобу в ФССП через онлайн-приёмную fssp.gov.ru или в территориальный орган по адресу организации (Новосибирская область). Письменные претензии и заявление об отказе от взаимодействия направляйте на адрес из реестра или на e-mail help@zonline.ru — заказным письмом с уведомлением.
- Что делать, если звонят от имени ООО ПКО «Защита Онлайн», а долга нет? Не подтверждайте личные данные и не переводите деньги. Попросите назвать кредитора, номер договора и сумму, затем запросите документы письменно. Проверьте свою кредитную историю (два раза в год бесплатно в каждом БКИ) — так вы увидите, есть ли реальный долг или займ оформлен без вашего ведома. Если долга нет, направьте в организацию письменное требование прекратить обработку ваших данных и жалобу в ФССП.