Звонят коллекторы: что законно, что нет и что делать

Что коллекторам можно, а что нет

• звонить должнику: не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; с 8 до 22 в будни и с 9 до 20 в выходные
• писать сообщения: не больше 2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц
• встречаться лично: не чаще 1 раза в неделю
• звонить родственникам, коллегам и работодателю — только при письменном согласии должника и самого третьего лица; согласие отзывается в любой момент
• нельзя: угрожать, вводить в заблуждение о сумме и последствиях, звонить со скрытых номеров, звонить по чужому долгу после отказа

Долги давят? Что можно сделать законно

Карта банка вместо займа — бесплатно

Если всё же нужен небольшой заём

Как проверить, что звонит настоящее агентство

• агентство обязано состоять в реестре ФССП и назвать себя, ФИО сотрудника, кредитора и основание долга
• попросите номер договора и сумму — настоящий взыскатель их знает, мошенник «уточнит позже»
• проверьте номер в базе: у коллекторских номеров сотни однотипных жалоб

Номера, на которые люди жалуются как на коллекторские

Категория присвоена по жалобам пользователей. Категория — по жалобам пользователей, а не установленный факт. Данные на 20.10.2026.

Что делать, если звонят по чужому долгу

• скажите, что не являетесь должником и отзываете согласие на взаимодействие (его у вас и не было) — зафиксируйте дату
• напишите кредитору и агентству заявление об исключении вашего номера
• при продолжении — жалоба в ФССП (надзор за взыскателями) с записью звонков и скриншотами

Что делать, если долг ваш

• звонки в рамках лимитов законны — но платить «на карту сотруднику» нельзя, только по реквизитам договора
• предложите кредитору реструктуризацию письменно: коллекторы часто уступают
• при угрозах и превышении лимитов — жалоба в ФССП, при угрозах жизни — заявление в полицию

Отзывы заёмщиков о займах в МФО

Реальные отзывы пользователей Про МФО об оформлении, одобрении, оплате и продлении займов.

Все отзывы и народный рейтинг МФО →

Частые вопросы

• Сколько раз в день имеют право звонить коллекторы? Не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, только в разрешённое время. Превышение — повод для жалобы в ФССП.
• Могут ли коллекторы звонить родственникам должника? Только при письменном согласии должника и самого родственника. Согласие можно отозвать в любой момент, после этого звонки третьим лицам незаконны.
• Что делать, если коллекторы звонят по долгу, которого у меня нет? Заявите об отсутствии долга и отзыве согласия, попросите договор и основание, затем напишите кредитору и в ФССП. Ничего не платите «для закрытия вопроса».