Спам и реклама в Москве и Московской области: с каких номеров звонят и как отвечать

Кратко

Срез региона показывает все номера Москвы и Московской области вперемешку, срез категории — все номера с жалобами «спам и реклама» по стране. Этот разбор отвечает на более узкий вопрос: с каких именно номеров в Москве и Московской области жалуются по категории «спам и реклама», чем эти звонки отличаются от того же в остальной стране и что по закону можно сделать. Ниже: пара против категории по стране и против региона в одних показателях, топ-10 номеров со ссылкой на страницу каждого, операторы и коды с двойным отклонением, динамика за 12 месяцев с долей категории в жалобах региона, соседние регионы по этой же категории, сценарии звонков в виде агрегированных признаков и порядок действий с конкретными нормами.

«спам и реклама» в Москве и Московской области против категории по стране и против региона

В базе 5 003 номера Москвы и Московской области, по которым есть хотя бы одна жалоба категории «спам и реклама», и 10 522 жалобы этой категории за всё время наблюдений. За 90 дней окна — 3 126 жалоб о 2 010 номерах: в среднем 34,7 жалоб в день. Все три колонки считаются одинаково, поэтому их можно сравнивать напрямую. Жалоб на один активный номер в паре 1,56 против 1,44 у категории по стране и 2,13 по региону целиком. Мобильных номеров (код 9xx) в паре 54,2%. Последние три строки — служебные пометки формы жалобы, их ставит сам автор: играла запись вместо человека, разговаривал живой оператор или звонок сбросили молча. По ним видно, автоматический это обзвон или ручной, и именно это отличие чаще всего определяет, имеет ли смысл брать трубку.

Карта банка вместо займа — бесплатно

Реклама · erid 2W5zFJmr8cG · Решение принимает банк

Топ-10 номеров: с каких звонят в Москве и Московской области по категории «спам и реклама»

Сортировка — по числу жалоб этой категории именно за последние 90 дней, а не за всю историю: так в таблицу попадают номера, которые звонят сейчас. Колонка «доля категории у номера» показывает, насколько номер «чистый»: 100% означает, что на него жаловались только по этой категории, а 40% — что остальные жалобы относили к другим. Топ-10 собрал 139 жалоб окна — 4,4% всего потока пары. Лидер, +7 (499) 277-15-90, набрал 36, следующий за ним +7 (499) 951-35-32 — 19. Всего в окне жалобы этой категории пришли на 2 010 номеров. Колонка «Первая — последняя жалоба» важнее числа жалоб. Разрыв меньше двух недель — номер, скорее всего, уже выведен из обзвона, и звонки идут с соседнего. Разрыв больше двух месяцев — за номером стоит постоянный колл-центр, и жалоба на него имеет смысл: она попадает в счётчик, который увидит следующий человек с тем же звонком.

Операторы: чьи диапазоны используют под эти звонки

Таблица считает три доли сразу: сколько жалоб пары приходится на оператора, сколько — на того же оператора во всех жалобах региона и сколько — у этой же категории по стране. Две колонки «Отличие» и есть ответ на вопрос, чем звонки этой категории в Москве и Московской области не похожи ни на регион в целом, ни на страну. Первый по жалобам окна — Билайн: 1 041 жалоба пары, это 33,3% всего потока. Если у оператора доля в паре заметно выше его доли в регионе, значит его диапазоны берут под эту категорию звонков чаще обычного — а перенос номера между операторами эту картину не портит, потому что в расчёте используется владелец диапазона по плану нумерации.

Коды номеров и что они значат

Код — первые три цифры после +7, он же определяет диапазон и его владельца. Массовый обзвон почти всегда идёт блоками подряд идущих номеров, поэтому рядом с «вашим» номером в базе обычно стоят соседние. Колонки «Отличие» показывают коды, которые под эту категорию используют чаще, чем они вообще встречаются в жалобах региона. Лидирует код +7 499: 1 006 номеров пары и 806 жалоб окна (25,8% всего потока). Если звонивший номер начинается с этого кода, откройте страницу кода и посмотрите соседние номера — скорее всего, это та же кампания обзвона.

Динамика за 12 месяцев и доля категории в жалобах региона

Год по месяцам: сколько жалоб категории пришло на номера Москвы и Московской области, сколько номеров при этом упоминалось и сколько из них попало в базу впервые. Последняя колонка — доля категории во всех жалобах региона за тот же месяц: она показывает, вытесняет ли эта категория остальные или сама уходит. За первые шесть месяцев наблюдений (октябрь 2025 — март 2026) пара собрала 493 жалобы, за вторые шесть (апрель — сентябрь 2026) — 3 633. Сентябрь против августа по среднему за день: 25,9 против 27,9, снижение на 7%. За всё окно доля категории в жалобах региона — 15,5% против 12,0% по стране. Июнь и июль 2026 года в таблице завышены: тогда в базу подключились новые источники сообщений, и объём вырос по всей стране, а не только в этом регионе. Поэтому о тренде правильно судить по августу и сентябрю, а сентябрь сравнивать только по среднему за день — он посчитан по 26 дням.

Соседние регионы по этой же категории

Кампании обзвона редко работают по одному субъекту: диапазоны закупают сразу в нескольких регионах, поэтому один и тот же сценарий звонка встречается в соседних областях почти одновременно. Таблица ранжирует регионы по жалобам категории «спам и реклама» за 90 дней. Москва и область занимает 1-е место: 3 126 жалоб окна. В рейтинге регионов по этой категории ниже — Петербург и область (440 жалоб).

Сценарии звонков: что видно в текстах жалоб

Тексты жалоб мы не цитируем и не публикуем. Вместо этого каждое сообщение окна проверяется на набор признаков — служебные пометки формы («играла запись», «разговаривал человек», «сброс») и ключевые слова в тексте. В таблице — доля жалоб пары, где признак сработал, против той же доли у категории по стране. Чаще всего в паре срабатывает «автодозвон: вместо человека играла запись» — 45,7% жалоб окна против 40,8% у категории по стране. Сильнее всего пара отличается от уровня категории по признаку «опрос или анкета»: 7,5% против 10,6% (−3,1%). Ближе всего к категории признак «разговаривал живой оператор»: 5,2% против 5,2% (+0,1%). Это статистика формулировок, а не установленный факт о владельце номера.

Что делать по закону: 38-ФЗ «О рекламе», ФАС и оператор связи

Рекламный обзвон — не «серая зона»: он законен только при предварительном согласии абонента, и доказывать это согласие должен тот, кто звонил, а не вы. Практика простая: сначала отзыв согласия там, где вы оставляли номер, затем жалоба в ФАС, параллельно — блокировка на стороне оператора.

• Реклама по сетям связи — звонки, СМС, сообщения в мессенджерах — допускается только с предварительного согласия абонента (ч. 1 ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»).
• Жалоба на рекламный звонок подаётся в ФАС России или её территориальное управление; ответственность — по ст. 14.3 КоАП РФ.
• Оператор связи обязан прекратить рассылку по требованию абонента (ст. 44.1 126-ФЗ «О связи»): заявление подаётся своему оператору.
• Отзовите согласие письменно там, где оставляли номер — в магазине, банке, сервисе. Без этого шага жалоба упирается в ответ «согласие было получено».
• Подключите определитель и блокировку у оператора: против обзвона блоками подряд идущих номеров это работает лучше ручного чёрного списка в телефоне.
• Если под видом рекламы предлагают гарантированный кредит с предоплатой, это уже не спам, а признак мошенничества: сначала полиция, затем ФАС.

Порядок действий, если звонит номер из этих таблиц

Шаги одинаковы для любой категории, и ни один из них не требует разговора со звонящим.

1. Откройте страницу номера в чёрном списке: там видно, сколько жалоб, какие категории выбирали авторы и что именно писали.
2. Сверьте оператора и регион с тем, что вам сказали в трубке: «отдел по Москве» с номера дальнего региона — повод насторожиться.
3. Не называйте коды из СМС, паспортные данные и реквизиты карты — ни банк, ни МФО, ни приставы не запрашивают их по телефону.
4. Если речь о долге, проверьте его сами: кредитная история в БКИ покажет договор, а реестр ФССП — законного взыскателя.
5. Если звонки не прекращаются, зафиксируйте дату, время и номер: без этого журнала жалоба в ЦБ, ФССП или прокуратуру ничего не даст.
6. Оставьте свою жалобу на странице номера: она уточняет счётчики и помогает следующему человеку с тем же звонком.

Как мы считали и чего эти цифры не значат

Источник — опубликованные жалобы пользователей чёрного списка Про МФО по состоянию на 26 сентября 2026 года: 148 147 сообщений о 44 818 российских номерах формата +7 3xx/4xx/8xx/9xx. Окно рейтинга — последние 90 дней, с 29 июня по 26 сентября 2026 года включительно; именно по числу жалоб этого окна пара «категория + регион» попала в серию, порог — 60 жалоб за 90 дней. Категорию («мошенники», «коллекторы», «спам», «МФО», «угрозы») выбирает автор жалобы при публикации: это восприятие человека, а не юридическая квалификация, и на один номер могут приходиться жалобы разных категорий — поэтому номер попадает в расчёт пары, если по нему есть хотя бы одна жалоба этой категории, а колонка «доля категории у номера» показывает, насколько он «чистый». Регион и оператор — владелец диапазона по российскому плану нумерации, приведённый к канону теми же правилами, что и срезы базы: после переноса номера оператор в плане и фактический могут не совпадать, а регион означает регион диапазона, а не место, откуда физически звонили. В динамике 12 месяцев июнь и июль 2026 года выглядят как всплеск (6 427 и 20 859 жалоб по всей базе против 2 395 в мае) из-за подключения новых источников сообщений: сравнивать между собой корректно август и сентябрь, а сентябрь — только по среднему за день, он посчитан по 26 дням. Признаки в разделе о сценариях считаются автоматически: по служебным пометкам формы жалобы («играла запись», «разговаривал человек», «сброс») и по ключевым словам в тексте. Это доли жалоб, где признак сработал, а не смысл конкретных сообщений: сами тексты жалоб мы не цитируем и не публикуем, персональных данных авторов в расчётах нет. Ссылки на нормы даны на действующие федеральные законы; статья описывает порядок действий, а не заменяет юридическую консультацию по вашей ситуации.

Частые вопросы

• Почему у номера регион «Москва и область», если звонили мне в другой город? Регион в таблицах — это регион диапазона, за которым номер закреплён по российскому плану нумерации, а не место, откуда физически звонили. Колл-центр покупает блоки номеров любого субъекта и обзванивает всю страну, поэтому по коду нельзя понять, где сидит звонящий. Пара «категория + регион» полезна другим: она показывает, какие именно диапазоны сейчас используют под звонки этого типа, и позволяет заранее узнать соседние номера из того же блока.
• Можно ли реально наказать за рекламные звонки? Да, и это самый рабочий путь. Реклама по телефону законна только при предварительном согласии абонента (ч. 1 ст. 18 38-ФЗ), доказывать его должен звонивший. Жалоба подаётся в ФАС России, ответственность — по ст. 14.3 КоАП РФ. Чтобы жалоба не разбилась об ответ «согласие было», сначала письменно отзовите согласие там, где оставляли номер, и приложите к жалобе дату, время, номер и суть звонка. Отдельно попросите оператора связи прекратить рассылку — это ст. 44.1 126-ФЗ «О связи».
• Стоит ли блокировать номер или это бесполезно? Блокировка одного номера почти всегда даёт только паузу: по этой паре из 2 010 номеров, на которые жаловались за 90 дней, 1 527 попали в базу впервые — обзвон идёт свежими SIM и блоками подряд идущих номеров, поэтому звонок приходит с соседнего. Работает другое: не брать трубку с незнакомых номеров, включить определитель и блокировку на стороне оператора, а по долгу разбираться письменно и по реестру ФССП, где видно законного взыскателя. И оставьте жалобу на странице номера — она уточняет счётчик, который увидит следующий человек с тем же звонком.

Если всё же нужен небольшой заём

Ещё по теме

Читайте также