Схемы телефонных мошенников 2026: 30 271 жалоба
Самая частая схема осени 2026 — не «служба безопасности банка», а «оператор связи»: продление договора и замена SIM-карты с просьбой назвать код из СМС (2 124 жалобы за полгода). Дальше — код «для подтверждения», «Госуслуги», молчащие номера-«прозвонщики» и «следователь». Разобрали 30 271 жалобу категории «мошенники» на 16 666 номеров: 17 схем, топ-12 номеров, динамика по месяцам.
Кратко
Жалобы на мошенников — половина чёрного списка, и по ним видно, как меняются легенды. Мы посчитали, какие сценарии упоминаются чаще всего, с каких номеров звонят и как менялся поток за полгода. Схемы описаны по словам из жалоб, без цитирования и персональных данных.
- За 27 марта — 23 сентября 2026 года пользователи оставили 30 271 жалобу на мошенников — 49% всех жалоб чёрного списка — на 16 666 номеров. 59% номеров получили по одной жалобе: мошенники меняют номер после нескольких звонков. 80% номеров мобильные, 14% — московские 495/499.
- Схемы по числу упоминаний: «оператор связи» (продление договора, замена SIM) — 2 124 жалобы; код из СМС — 1 239; «Госуслуги» — 957; молчащие номера — 940; «полиция, следователь, ФСБ» — 916; доставка и курьер — 730; карта и «подозрительная операция» — 719; пенсионный фонд — 598; «Сбер» — 557.
- Общий знаменатель девяти схем из десяти — код из СМС. Легенда любая: оператор, Госуслуги, курьер, домофон, поликлиника, перерасчёт пенсии, — а цель одна: код для входа в Госуслуги или банк и оформление займов на вас. Правило одно: код из СМС не называют никому.
17 схем по числу упоминаний в жалобах
«Жалоб» — сколько текстов содержат слова схемы; «номеров» — на сколько разных номеров они пришли. Одна жалоба может описывать две схемы (например, «оператор связи» и «код»). Легенда «оператор связи» обогнала «службу безопасности банка» в восемь раз (2 124 против 251): банковскую схему знают все, а «ваш договор связи заканчивается, продлите по коду» ещё работает. Код из СМС в этой схеме — вход в Госуслуги через восстановление доступа по номеру.
| Схема | Жалоб | Номеров | В чём подвох |
|---|---|---|---|
| «Оператор связи»: продление договора, замена SIM, номер отключат | 2 124 | 1 350 | просят код из СМС — это вход в Госуслуги или банк |
| Код из СМС «для подтверждения» | 1 239 | 786 | код нужен для входа в ваш аккаунт; ни одна организация его не спрашивает |
| «Госуслуги»: взлом, заявка, «подтвердите личность» | 957 | 538 | ведёт к оформлению займов и продаже данных |
| Молчат, сбрасывают после ответа | 940 | 623 | проверка, живой ли номер, перед основным звонком |
| «Полиция, следователь, ФСБ, МВД» | 916 | 753 | давление и «содействие следствию»: перевод на «безопасный счёт» |
| Доставка, курьер, посылка | 730 | 518 | код «для получения» или ссылка на фишинг |
| Карта: списание, блокировка, «подозрительная операция» | 719 | 553 | выманивают данные карты и код |
| Пенсионный фонд, соцфонд, «перерасчёт пенсии» | 598 | 408 | целевая аудитория — пенсионеры; данные СНИЛС и Госуслуг |
| «Сбер»: служба безопасности, кредит, перевод | 557 | 449 | самый используемый бренд для прикрытия |
| Робот, автоответчик | 499 | 338 | массовый обзвон, живой оператор подключается после «да» |
| Перевод, вклад, инвестиции | 408 | 269 | «безопасный счёт», «выгодный вклад», брокер |
| Счётчики, ЖКХ, электрик, газ | 405 | 218 | визит «мастера» или код «для записи» |
| Домофон: замена, ключи, договор | 373 | 231 | выманивают код из СМС «для оформления» |
| «Служба безопасности банка» | 251 | 172 | классическая схема с «безопасным счётом» |
| Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber | 240 | 179 | звонок или чат вне сотовой сети — не проверяется оператором |
| «На вас оформлен кредит/займ» | 222 | 171 | предлагают «отменить» — через код или перевод |
| Поликлиника, диспансеризация, медцентр | 201 | 100 | запись «на бесплатный осмотр» — сбор данных и код |
Карта банка вместо займа — бесплатно
Бесплатно, без проверки кредитной истории, решение принимает банк.
Топ-12 номеров мошенников за полгода
Самые жалуемые номера категории «мошенники»: у большинства — городские московские или федеральные 8-800, которые маскируются под банк или госорган. Нажмите на номер, чтобы открыть тексты жалоб. Большинство жалоб на номера топа — короткие «мошенники» без подробностей; в колонке — самый частый из уточняющих признаков. У пяти номеров топа это «молчат и сбрасывают»: звонок, тишина, сброс. Так прозванивают базу — робот проверяет, живой ли номер и берут ли трубку, после чего номер попадает в список для «живого» звонка с легендой. Молчащий звонок сам по себе не опасен, но означает, что ваш номер в работе.
| Номер | Жалоб | Оператор, регион | Самый частый признак в жалобах |
|---|---|---|---|
| +7 (495) 480-96-30 | 98 | Бигдата, Москва | молчат и сбрасывают |
| +7 (952) 368-34-84 | 96 | Tele2, Санкт-Петербург | код из СМС, «банк» |
| +7 (800) 550-05-00 | 83 | МегаФон, 8-800 | код из СМС, «Сбер» |
| +7 (499) 951-35-32 | 80 | Билайн, Москва | молчат, «банк» |
| +7 (919) 631-01-00 | 73 | МТС, Татарстан | автодозвон |
| +7 (800) 234-25-06 | 71 | МТС, 8-800 | молчат, «Госуслуги» |
| +7 (963) 907-92-14 | 69 | Билайн, Башкортостан | массовый обзвон |
| +7 (495) 252-75-20 | 56 | Северен-Телеком, Москва | код из СМС |
| +7 (495) 122-02-21 | 54 | Ростелеком, Москва | молчат и сбрасывают |
| +7 (903) 703-06-11 | 52 | Билайн, Москва и МО | «банк» |
| +7 (925) 074-65-69 | 49 | МегаФон, Москва и МО | «банк», перевод |
| +7 (925) 074-72-69 | 46 | МегаФон, Москва и МО | «банк», «служба безопасности» |
Динамика: почему в июле «взрыв»
Жалоб на мошенников в июле почти в 15 раз больше, чем в мае. Это не рост звонков: в июне-июле чёрный список подключил новые источники жалоб, и объём всех категорий вырос одновременно. Сравнивать корректно доли: с июля мошенники стабильно дают около половины жалоб, весной — треть.
| Месяц 2026 | Мошенники | Долговые | Всего жалоб |
|---|---|---|---|
| март | 708 | 911 | 2 287 |
| апрель | 732 | 1 111 | 2 481 |
| май | 797 | 993 | 2 395 |
| июнь | 2 889 | 2 320 | 6 705 |
| июль | 11 744 | 4 666 | 21 557 |
| август | 8 700 | 5 208 | 17 745 |
| сентябрь (по 23-е) | 5 324 | 3 524 | 10 735 |
Что делать: три правила и одно действие
- Код из СМС — никому и никогда: ни «оператору», ни «Госуслугам», ни «курьеру», ни «домофону». Код — это ключ от вашего аккаунта, а не подтверждение чего-либо.
- Любой входящий звонок от «организации» — повод перезвонить самому по номеру с её сайта. Настоящий банк, оператор или госорган не обидится; мошенник исчезнет.
- «Безопасный счёт», «содействие следствию», «отмена кредита переводом» — не существует. Деньги переводят только мошенникам.
- После подозрительного звонка: проверьте номер в чёрном списке, оставьте жалобу с описанием схемы (без своих данных), при утечке кода — немедленно смените пароль Госуслуг и позвоните в банк. Если займ уже оформили — заявление в полицию и претензия кредитору.
Как мы считали
Жалобы категории «мошенники» за 180 дней (30 271 на 16 666 номеров). Схемы выделены по словам в текстах (например, «оператор», «договор связи», «сим-карта», «код», «госуслуг», «следовател», «курьер», «домофон», «пенси», «сбер»); одна жалоба может относиться к нескольким схемам. Топ номеров — по числу жалоб категории на номер; описание «что пишут» — самые частые слова в жалобах на номер. Источник — опубликованные жалобы пользователей чёрного списка Про МФО (статусы published и approved) за 27 марта — 23 сентября 2026 года (180 дней). Оператор и регион номера — из базы нумерации (кому выделен диапазон), а не по фактическому месту звонящего. Категорию и текст жалобы задаёт её автор; персональные данные не публикуются, тексты жалоб не цитируются. Данные на 23.09.2026.
Частые вопросы
- Позвонили «из МТС/Билайна», сказали, что договор заканчивается, и попросили код. Это правда? Нет. Договоры связи бессрочные, «продлевать» их не нужно, а оператор никогда не запрашивает код из СМС по телефону. Это самая массовая схема 2026 года: код открывает восстановление доступа к Госуслугам по вашему номеру. Если код назвали — срочно меняйте пароль Госуслуг и включите вход по приложению.
- Звонят и молчат. Зачем? Робот проверяет, активен ли номер и отвечаете ли вы на незнакомые звонки. «Живые» номера продают или передают операторам с легендой. Не перезванивайте на такие номера и, по возможности, включите определитель с блокировкой номеров из чёрного списка.
- Мошенники представляются коллекторами. Как понять? Настоящий взыскатель называет юрлицо кредитора, номер договора и не просит переводить деньги на карту физлица или называть код из СМС. Проверьте номер в чёрном списке: у мошенников номера «лёгкие» (1–2 жалобы), у коллекторов — «тяжёлые» (4–5 и больше). Подробный разбор — в статье «Как отличить коллектора от мошенника».
- Куда сообщать о номере мошенников? Оператору связи (у всех крупных операторов есть формы жалоб на спам и мошенничество), в банк — если называли данные карты, в полицию — если есть ущерб. И в чёрный список Про МФО: ваша жалоба покажет схему следующему, кому позвонят с этого номера.