Мошенники под видом МФО и банков: 14 самых частых схем по 54 195 жалобам
Категория «мошенники» — самая большая в чёрном списке Про МФО: 54 195 жалоб на 24 793 номера, почти половина всех жалоб 2026 года. Мы прочитали тексты и сгруппировали их по сценариям: «сотрудник банка», «одобренный займ», «Госуслуги», «безопасный счёт», «следователь», фальшивый долг. Таблица с числом упоминаний каждой схемы, с каких кодов звонят и что в этих звонках общего. Срез на 14 сентября 2026.
Кратко
Чёрный список Про МФО собирает жалобы пользователей и партнёрских площадок с 2011 года. Категорию «мошенники» авторы выбирают чаще всего: на 14 сентября 2026 в ней 54 195 опубликованных жалоб на 24 793 номера — это 38% всей базы и 48% жалоб, поступивших в 2026 году. Мы не цитируем жалобы дословно и не публикуем персональных данных. Вместо этого разбили тексты на сценарии по ключевым словам и посчитали, какие встречаются чаще. Получилась карта того, как звучат телефонные мошенники в 2026 году — и чем от них отличаются настоящие МФО.
- С начала 2026 года «мошенники» — 29 377 из 61 230 жалоб (48,0%). Это больше, чем коллекторы, спам и навязчивые МФО вместе взятые.
- В 16 382 текстах (30,2%) люди описали сценарий. Самые частые: молчание или робот при снятии трубки (5 068 — прозвон базы), «сотрудник банка, ваша карта заблокирована» (3 170), фальшивый долг или «коллекторы» по займу, которого не было (2 519), «следователь / полиция» (1 567).
- Схемы про займы — «вам одобрен займ, подтвердите заявку» (634 упоминания) и «продиктуйте код из СМС» (696) — не самые массовые, но самые опасные: с их помощью оформляют реальные микрозаймы на чужой паспорт.
Четырнадцать схем: сколько раз каждую описали
Одна жалоба может содержать несколько признаков («представился банком и просил код»), поэтому суммы по строкам больше числа жалоб. Из 54 195 текстов сценарий распознан в 16 382; остальные — короткие «мошенники», «не берите трубку», «развод» без подробностей. Три схемы напрямую связаны с микрозаймами: «одобрен займ», «код из СМС» и «Госуслуги» — вместе 2 326 упоминаний. Их цель одна: получить доступ к вашему аккаунту и оформить реальный займ в настоящей МФО. Поэтому первый признак беды — не звонок, а СМС о заявке, которую вы не подавали.
| Схема | Упоминаний | Доля от описанных | Чего добиваются |
|---|---|---|---|
| Молчание, робот, сброс после ответа | 5 068 | 30,9% | проверить, что номер живой, для следующих схем |
| «Сотрудник банка», служба безопасности, блокировка карты | 3 170 | 19,4% | код из СМС, данные карты, перевод |
| Фальшивый долг, «коллекторы» по несуществующему займу | 2 519 | 15,4% | оплата «долга» на карту, паспортные данные |
| «Следователь / полиция / ФСБ / прокуратура» | 1 567 | 9,6% | запугать и передать «специалисту» |
| ЖКХ, счётчики, домофон, «энергосбыт» | 1 253 | 7,6% | код из СМС «для записи мастера» |
| Мессенджеры и ссылки: WhatsApp, Telegram, «перейдите» | 1 089 | 6,6% | установить приложение, ввести данные на фишинге |
| «Госуслуги»: взлом аккаунта, «подтвердите вход» | 996 | 6,1% | код от Госуслуг — затем займы на ваше имя |
| Код из СМС, «подтверждение операции» | 696 | 4,2% | доступ к банку, кабинету МФО или Госуслугам |
| «Займ / кредит одобрен», заявка, которой не было | 634 | 3,9% | оформить реальный микрозайм на чужой паспорт |
| «Безопасный счёт», перевод средств | 609 | 3,7% | перевод всех денег на счёт мошенника |
| Медицина, обследования, «поликлиника» | 488 | 3,0% | записать на «бесплатное» и продать услуги |
| Инвестиции, биржа, «заработок» | 461 | 2,8% | депозит на фейковой платформе |
| Родственник в беде | 352 | 2,1% | срочный перевод «на лечение / адвоката» |
| Приз, компенсация, «возврат средств» | 306 | 1,9% | «налог» или «комиссия» за выплату |
Карта банка вместо займа — бесплатно
Дебетовую карту банк выпускает без проверки кредитной истории: выпуск и обслуживание бесплатно, кэшбэк за покупки, доставка курьером. Кредитную карту с льготным периодом банки одобряют чаще, чем кредит наличными, — решение всегда за банком.
Реклама. Условия и решение по карте определяет банк.
Как звучит «займ одобрен» и почему это работает
Сценарий строится на том, что человек когда-то действительно подавал заявки. Звонящий называет вымышленную или реальную МФО, говорит, что «заявка одобрена, деньги готовы к выдаче», и просит «подтвердить получение» кодом из СМС — либо, наоборот, «отменить ошибочную заявку» тем же кодом. Код на самом деле подтверждает вход в личный кабинет или регистрацию на сайте кредитора. Дальше займ оформляется на ваши данные, а деньги уходят на чужую карту. Настоящая МФО никогда не просит код для «отмены заявки»: заявку отменяют в кабинете или она просто истекает. Она не звонит с мобильного номера кода 996 и не торопит «в течение десяти минут». Если вы не подавали заявку — положите трубку, проверьте кредитную историю и, при необходимости, установите самозапрет на кредиты.
С каких номеров звонят мошенники — и чем это отличается от коллекторов
В категории «мошенники» 33 790 жалоб (62,4%) приходятся на мобильные номера, 13 723 (25,3%) — на московские 495/499, 2 579 (4,8%) — на 8-800, 1 614 (3,0%) — на городские номера регионов, 660 (1,2%) — на 812. У коллекторов доля мобильных 85%, а московских — 9%. Мошенники активнее используют подмену номера под «банковские» городские и федеральные: это внушает доверие. Один номер собрал 1 019 жалоб «мошенники» — 8 (800) 550-05-00. Он же фигурирует в 75 жалобах как «коллекторы»: судя по текстам, номер принадлежит настоящей организации, но его массово подменяют. Следом +7 (495) 773-05-27 (538 жалоб), +7 (800) 234-25-06 (497), +7 (986) 725-79-83 (408). Рекорд базы — 2 785 жалоб на один номер с 2017 по 2026 год.
Пять признаков, что перед вами не МФО
- Просят код из СМС по любому поводу — «подтвердить», «отменить», «проверить». Легальный кредитор код не спрашивает никогда.
- Торопят: «одобрение сгорит через 15 минут», «деньги уже на выдаче». Реальные условия не меняются за четверть часа.
- Переводят разговор в мессенджер или присылают ссылку для «оформления». Настоящая заявка живёт только на сайте компании и в её приложении.
- Требуют оплату до получения денег: «страховка», «комиссия за перевод», «проверка карты». Законные МФО удерживают платежи из суммы займа или после его выдачи, а не заранее.
- Называют компанию, которой нет в реестре ЦБ, или называют известный бренд, но звонят с мобильного номера, а не с телефона со страницы бренда.
Как мы считали
По данным promfo.ru на 2026-09-14: 54 195 опубликованных жалоб категории «мошенники» на 24 793 номера, из них 29 377 поступили с 1 января 2026 года. Схемы выделены по наборам ключевых слов в тексте (например, для «Госуслуг» — упоминание сервиса; для «безопасного счёта» — сочетание «безопасный счёт» или «перевести деньги»); одна жалоба может попасть в несколько строк. Категорию присваивает автор жалобы или площадка-источник, мы не проверяем каждое утверждение. Тексты не цитируются, персональные данные не публикуются. Резкий рост числа жалоб в июне–августе 2026 связан с подключением новых источников данных, а не только с ростом мошенничества.
Частые вопросы
- Мне позвонили и сказали, что займ одобрен, но я не подавал заявку. Что делать? Положить трубку, ничего не подтверждать. В тот же день заказать кредитную историю (бесплатно дважды в год через Госуслуги) и проверить, нет ли свежих запросов от МФО. Если есть — написать кредитору претензию о незаключённости договора, а в полицию заявление. Установите самозапрет на кредиты через Госуслуги: он блокирует новые займы, пока вы его не снимете.
- Звонит настоящая МФО, в которой у меня займ, и просит код. Так бывает? Нет. Ни сотрудник МФО, ни коллектор, ни банк не имеет права запрашивать код из СМС. Единственное законное использование кода — вы сами вводите его на сайте или в приложении. Если «сотрудник» просит код, звонок мошеннический, даже если знает ваши имя и сумму займа: базы клиентов утекают.