Коллекторы Москвы, Петербурга, Новосибирска, Самары и Татарстана: агентства из реестра ФССП и номера с жалобами
Пять регионов с наибольшим числом жалоб на коллекторские звонки: сколько агентств в каждом по реестру ФССП, кого исключили, у кого высокая категория риска и с каких номеров звонят на самом деле. Москва — 139 агентств и 4 421 жалоба; Самарская область — 12 агентств и 2 332 жалобы, 99% с мобильных.
Кратко
У нас две базы, которые редко сводят вместе: государственный реестр коллекторских организаций ФССП (552 действующих и 128 исключённых на 31 июля 2026) и чёрный список номеров, где 14 904 жалобы помечены как «коллекторы». Мы взяли пять регионов с наибольшим числом коллекторских жалоб и посмотрели, кто там официально зарегистрирован, кого исключили и с каких номеров звонят на самом деле. Главный вывод простой: география агентств и география звонков не совпадают. Агентства регистрируются в Москве, а звонят с мобильных номеров Поволжья. Это значит, что по номеру почти никогда нельзя понять, какое агентство звонит, — нужно требовать название и номер в реестре.
- Пять регионов дают 9 677 из 14 623 коллекторских жалоб с известным регионом номера (66%). Москва и область — 4 421 жалоба на 2 513 номеров, Самарская область — 2 332 на 652, Татарстан — 1 060 на 380, Новосибирская — 1 046 на 379, Петербург и область — 818 на 419.
- Число агентств и число жалоб не связаны: в Москве 139 действующих агентств и 34 исключённых, в Самарской области — 12 и 5, но по жалобам на номера Самара вторая в стране. 99% самарских коллекторских номеров — мобильные.
- Из зарегистрированных агентств жалобы на Про МФО есть у 20 московских (375 жалоб, из них 230 — на одно агентство), 8 новосибирских, 5 петербургских и по два в Самаре и Татарстане. Остальные звонки идут с номеров, которые ни к какому агентству не привязаны.
Пять регионов: агентства и жалобы
Регионы отсортированы по числу коллекторских жалоб на номера этого региона. «Агентств» — действующие организации с адресом регистрации в регионе по реестру ФССП; «исключено» — сколько организаций из этого региона ФССП исключила за все годы; «на мобильные» — доля жалоб на номера большой пятёрки операторов (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota). В Москве 35% коллекторских жалоб приходится не на мобильные большой пятёрки, а на городские и виртуальные номера — там действительно звонят агентства со своих колл-центров. В Самаре и Татарстане городских номеров почти нет: это либо отделы взыскания МФО, либо агентства из других регионов с местными сим-картами.
| Регион | Агентств / исключено | Жалоб на номера | На мобильные |
|---|---|---|---|
| Москва и область | 139 / 34 | 4 421 (2 513 номеров) | 65% |
| Самарская область | 12 / 5 | 2 332 (652 номера) | 99% |
| Татарстан | 16 / 4 | 1 060 (380 номеров) | 99% |
| Новосибирская область | 29 / 3 | 1 046 (379 номеров) | 96% |
| Санкт-Петербург и область | 28 / 12 | 818 (419 номеров) | 75% |
Несколько займов и долгов? Что можно сделать законно
Новый микрозаём долг не решает. Что работает: объединить долги в один кредит с меньшим платежом, договориться с кредитором о реструктуризации, а при безнадёжной сумме — банкротство физлица (от 25 000 ₽ через МФЦ бесплатно). Звонки коллекторов можно запретить письменным заявлением.
Реклама. Решение по кредиту принимает банк.
Карта банка вместо займа — бесплатно
Дебетовую карту банк выпускает без проверки кредитной истории: выпуск и обслуживание бесплатно, кэшбэк за покупки, доставка курьером. Кредитную карту с льготным периодом банки одобряют чаще, чем кредит наличными, — решение всегда за банком.
Реклама. Условия и решение по карте определяет банк.
Кто зарегистрирован и на кого жалуются
Москва: 139 действующих агентств, из них 115 — с низкой категорией риска по 248-ФЗ, 10 — со значительной (3) и 10 — с высокой (4). Жалобы на Про МФО есть у 20 агентств — 375 жалоб, и 230 из них собрало одно агентство, ФАСП (категория риска 3, в реестре с 29.12.2016). Далее ПКБ — 23 жалобы (риск 4), АБК — 21 (риск 4), АйДи Коллект — 19 (риск 2). Среди 34 исключённых — «Агентство Р.О.С.долгЪ» (исключено 12.11.2025) и «Центр ЮСБ» (08.11.2023). Санкт-Петербург: 28 действующих, 12 исключённых — самая высокая доля исключений среди пяти регионов (30%). Жалобы есть у пяти агентств, всего 21: ЦФП — 8, Юнона — 7, Филберт — 4. Исключены, среди прочих, «Клевер» (16.06.2023) и «КА Деньги Будут» (30.10.2020). Новосибирская область: 29 действующих, 3 исключённых, 25 агентств с низкой категорией риска. Жалобы у восьми агентств, 61 жалоба: «Алькор» — 19 (в реестре только с 26.06.2025), ССПВ — 18, СКА — 10, «Право онлайн» — 5. Самарская область: 12 действующих (три — с высокой категорией риска), 5 исключённых, в том числе «Куратор» (12.12.2025) и «ТОРОС» (04.06.2024); жалобы всего у двух агентств — 5 штук. Татарстан: 16 действующих, 4 исключённых («Валькирия» — 11.03.2025); жалобы у двух агентств, 5 штук. Разрыв говорит сам за себя: в Самарской области 2 332 жалобы на номера и 5 жалоб на зарегистрированные агентства. Звонящие либо не называют организацию, либо это не агентства из реестра вовсе — а по 230-ФЗ взыскивать долг вправе только кредитор и организации из реестра.
С каких номеров звонят: лидеры по регионам
Для каждого региона — номера с наибольшим числом жалоб «коллекторы» и период их активности. Обратите внимание на Новосибирск: три соседних городских номера +7 (383) 234-00-02, -00-03 и -00-04 (МТС) собрали 122 жалобы с марта 2024 года — это стационарный колл-центр, который не меняет номера два с половиной года. Татарстанский +7 (999) 163-48-92 получил 27 жалоб за два дня и замолчал; самарский +7 (917) 149-17-62 — 25 жалоб за один день 23 июля. Такие «однодневки» — почти наверняка не агентство из реестра, а автообзвон по купленной базе.
| Регион | Номер | Жалоб | Активен |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 (977) 109-11-92 | 38 | ноя 2022 — дек 2024 |
| Москва | +7 (926) 370-41-95 | 31 | дек 2021 — июл 2026 |
| Москва | +7 (495) 956-10-65 | 22 | июн 2025 — авг 2026 |
| Самарская обл. | +7 (996) 621-37-12 | 44 | мар 2022 — сен 2026 |
| Самарская обл. | +7 (962) 605-35-62 | 33 | мар — авг 2026 |
| Самарская обл. | +7 (917) 159-27-92 | 30 | мар — июн 2026 |
| Татарстан | +7 (927) 422-80-49 | 29 | май — июл 2026 |
| Татарстан | +7 (999) 163-48-92 | 27 | 12–13 апреля 2026 |
| Новосибирская обл. | +7 (383) 234-00-03 | 69 | мар 2024 — июл 2026 |
| Новосибирская обл. | +7 (383) 234-00-02 | 31 | апр 2024 — авг 2026 |
| Санкт-Петербург | +7 (999) 516-27-28 | 38 | ноя 2022 — дек 2024 |
| Санкт-Петербург | +7 (921) 410-61-55 | 25 | 23–30 июля 2026 |
Как использовать эти данные
- Звонят по долгу — спросите название организации и номер в реестре ФССП. Проверьте его на странице региона: агентство должно быть действующим, а не исключённым.
- Организации нет в реестре и это не сам кредитор — это нарушение 230-ФЗ. Разговор можно прекращать, а звонок фиксировать (дата, время, номер, что сказали).
- Проверьте номер в чёрном списке: если он живёт месяцами (как новосибирские 383-234-00-0x), жалоба в ФССП на организацию имеет смысл; если это «однодневка» — блокируйте и не тратьте время.
- Долг реальный, но звонки чаще двух раз в неделю или родственникам — подавайте заявление об отказе от взаимодействия через нотариуса или заказным письмом и жалобу в ФССП.
- Долг не ваш — сообщите об этом письменно кредитору; после этого любой звонок — повод для жалобы.
Как мы считали
Реестр — открытые данные ФССП (выгрузка от 31.07.2026, 552 действующих и 128 исключённых организаций), регион — по адресу регистрации; категория риска — по 248-ФЗ из того же реестра. Жалобы на агентства — пользовательские отметки на страницах агентств Про МФО, они не являются проверкой ФССП. Жалобы на номера — опубликованные жалобы чёрного списка категории «коллекторы» на 14 сентября 2026 (14 904, из них у 14 623 известен регион номера по базе нумерации). Москва и область, Петербург и область объединены, потому что база нумерации записывает их по-разному. Регион номера — это регион выделения номера оператору, а не место, откуда физически звонят.
Частые вопросы
- Если агентство в реестре и с низкой категорией риска — оно точно не нарушает? Нет. Категория риска по 248-ФЗ — это оценка ФССП для планирования проверок, а не гарантия поведения. ФАСП с категорией 3 собрал 230 жалоб пользователей, а большинство агентств с категорией 1 — ни одной, но это говорит и о масштабе работы, а не только о её качестве.
- Звонят с самарского мобильного номера, называют агентство из Москвы. Так бывает? Да, это обычная практика: агентство зарегистрировано в Москве, а колл-центр или подрядчик работает с региональными сим-картами. Регион номера ничего не говорит о звонящем. Проверяйте название и номер в реестре, а не код номера.