Сентябрь 2026: как изменилась картина звонков
12 202 жалобы о 5 441 номере за сентябрь 2026 года: темп 469,3 в день против 562,9 в августе. Что выросло по категориям, какие номера появились впервые, какие коды вышли вперёд и какие формулировки стали встречаться в жалобах чаще.
Кратко
Это помесячный выпуск: что изменилось в звонках именно в сентябре 2026 года по сравнению с августе. Мы смотрим не на абсолютные суммы (месяцы разной длины, а в базу подключались новые источники сообщений), а на темп — среднее число жалоб в день — и на состав: какие номера появились впервые, какие категории выросли, какие коды вышли вперёд и какие формулировки стали встречаться в текстах чаще. Все цифры — из опубликованных жалоб пользователей чёрного списка Про МФО. Ни одна из них не является оценкой реального числа звонков в стране: это то, о чём люди сочли нужным написать.
- В сентябре 2026 года в чёрный список Про МФО пришло 12 202 жалобы о 5 441 номере. Темп — 469,3 жалобы в день против 562,9 в сентябре (снижение на 17%).
- Впервые в базе появились 3 667 номеров — 67,4% всех номеров, на которые жаловались в этом месяце.
- Больше всего жалоб в категории «мошенники» (6 115, 50,1% месяца). Сильнее всех сдвинулась по темпу категория «коллекторы»: −4% к темпу августа.
- Топ-код месяца — +7 499 (824 жалобы), топ-регион — Москва и Московская область (40,0% месяца).
Сколько жалоб и почему сравнивать можно только темп
В сентябре — 12 202 жалобы о 5 441 номере. В августе было 17 451 жалоба. Но сравнивать эти числа напрямую нельзя: месяцы разной длины, и в сентябре попало 26 дней наблюдения против 31 в августе. По темпу картина такая: 469,3 жалобы в день в сентябре против 562,9 в августе, то есть снижение на 17%. Именно эту цифру и стоит держать в голове, читая остальные таблицы. Вторая поправка — источники. База собирает не только жалобы, оставленные на самом сайте: подключены внешние источники сообщений, и когда появляется новый, объём месяца прыгает без всякого изменения в реальных звонках. В таблице ниже видно, кто сколько дал в этом месяце и в предыдущем — все источники обезличены, нас интересует только вклад в объём. Крупнейший источник месяца дал 5 033 из 12 202 сообщений (41,2%). Самое сильное изменение против августа: один источник потерял 2 582 сообщения. Если у месяца резко вырос объём, сначала проверяйте эту таблицу, а потом ищите причины в звонках.
| Откуда сообщение | Сентябрь | Доля месяца | Август | Изменение |
|---|---|---|---|---|
| внешний источник №1 | 5 033 | 40,2% | 6 467 | −1 434 |
| внешний источник №2 | 4 060 | 32,5% | 6 642 | −2 582 |
| внешний источник №3 | 3 367 | 26,9% | 4 634 | −1 267 |
| жалобы, оставленные прямо на Про МФО | 24 | 0,2% | 13 | +11 |
| внешний источник №4 | 12 | 0,1% | 34 | −22 |
| внешний источник №5 | 9 | 0,1% | 6 | +3 |
| внешний источник №6 | 4 | 0,0% | 22 | −18 |
Карта банка вместо займа — бесплатно
Бесплатно, без проверки кредитной истории, решение принимает банк.
Новые номера: кто появился в базе в сентябре
«Новый» здесь значит, что первая в истории жалоба на этот номер пришла в сентябре. Таких номеров 3 667 — 67,4% всех номеров месяца. Чем выше доля новых, тем быстрее меняются SIM под обзвоном. В таблице — десять новых номеров, собравших больше всего жалоб в месяце своего появления. Колонка «Всего к 26.09» показывает, сколько они набрали к концу наблюдений: если там то же число, номер после этого месяца замолчал.
| Номер (появился впервые) | Жалоб в месяце | Всего к 26.09 | Частая категория | Оператор | Код | Первая жалоба |
|---|---|---|---|---|---|---|
| +7 (969) 764-76-23 | 63 | 63 | коллекторы | Билайн | +7 969 | 20.09 |
| +7 (986) 161-85-32 | 36 | 36 | коллекторы | МТС | +7 986 | 22.09 |
| +7 (903) 684-45-29 | 24 | 24 | мошенники | Билайн | +7 903 | 14.09 |
| +7 (987) 165-85-08 | 23 | 23 | коллекторы | МТС | +7 987 | 03.09 |
| +7 (980) 246-59-63 | 21 | 21 | МФО и банки | МТС | +7 980 | 14.09 |
| +7 (902) 651-34-63 | 18 | 18 | коллекторы | Tele2 | +7 902 | 25.09 |
| +7 (982) 111-54-96 | 18 | 18 | коллекторы | МТС | +7 982 | 09.09 |
| +7 (938) 093-72-43 | 17 | 17 | мошенники | Миател | +7 938 | 08.09 |
| +7 (996) 610-91-37 | 17 | 17 | коллекторы | Yota | +7 996 | 08.09 |
| +7 (495) 955-76-50 | 16 | 16 | мошенники | Ростелеком | +7 495 | 10.09 |
Категории: что выросло, что упало
Категорию выбирает автор жалобы. Сравнение идёт по темпу (жалоб в день), поэтому разная длина месяцев на вывод не влияет. Лидер месяца — «мошенники»: 6 115 жалоб, 50,1% всего объёма. Сильнее всех сдвинулись по темпу «коллекторы» (−4%) и «МФО и банки» (−8%) — знак перед числом показывает направление.
| Категория | Жалоб в месяце | В день | Было в пред. месяце | В день | Изменение темпа |
|---|---|---|---|---|---|
| мошенники | 6 115 | 235,2 | 8 506 | 274,4 | −14% |
| коллекторы | 2 050 | 78,8 | 2 533 | 81,7 | −4% |
| МФО и банки | 1 453 | 55,9 | 1 890 | 61,0 | −8% |
| спам и реклама | 1 147 | 44,1 | 1 836 | 59,2 | −26% |
| прочее | 798 | 30,7 | 1 616 | 52,1 | −41% |
| угрозы | 493 | 19,0 | 763 | 24,6 | −23% |
| хулиганство | 146 | 5,6 | 307 | 9,9 | −43% |
Коды: откуда звонили в сентябре
Код — первые три цифры после +7. Колонка «Изменение темпа» сравнивает средний за день поток жалоб на этот код с предыдущим месяцем: так видно, какие диапазоны ввели в обзвон, а какие выключили. Первое место у кода +7 499: 824 жалобы месяца с 273 разных номеров. У каждого кода есть страница со всеми номерами базы — по ней удобно проверять соседние номера того же блока.
Сюжеты: какие слова стали чаще встречаться в жалобах
Здесь мы не полагаемся на категорию, а ищем слова прямо в текстах: одна жалоба может попасть в несколько сюжетов, поэтому сумма по строкам больше числа жалоб. Это самый чувствительный индикатор: новая схема появляется в текстах раньше, чем меняется распределение категорий. Сильнее всех ускорились сюжеты: «налоговая, СФР, пенсия» +42%; «инвестиции, биржа, крипто» +28%; «медцентр и клиника» +15%. Слабее всех изменились: «ЖКХ, счётчики, энергосбыт» −64%; «мессенджеры: WhatsApp и Telegram» −48%. Совпадение слова в тексте — не доказательство схемы. «Банк» в жалобе может означать и настоящий звонок банка, и мошенника, который им прикрывается: категорию в таких случаях расставляет автор жалобы, и в двух третях случаев он выбирает «мошенники». Читайте таблицу как индикатор разговоров, а не как статистику преступлений.
| Сюжет по словам в тексте жалобы | Упоминаний в месяце | В день | Было в пред. месяце | Изменение темпа |
|---|---|---|---|---|
| мошенники, развод, обман | 4 503 | 173,2 | 6 069 | −12% |
| долг, просрочка, взыскание | 1 081 | 41,6 | 1 573 | −18% |
| банк и служба безопасности | 686 | 26,4 | 904 | −10% |
| опрос и анкета | 536 | 20,6 | 824 | −22% |
| молчат и сбрасывают | 522 | 20,1 | 886 | −30% |
| реклама займа и предодобренные суммы | 432 | 16,6 | 539 | −4% |
| Госуслуги и код из СМС | 259 | 10,0 | 352 | −12% |
| полиция, СК, прокуратура, суд | 252 | 9,7 | 326 | −8% |
| угрозы и запугивание | 228 | 8,8 | 419 | −35% |
| курьер, доставка, посылка | 201 | 7,7 | 286 | −16% |
| налоговая, СФР, пенсия | 192 | 7,4 | 161 | +42% |
| робот и автоинформатор | 188 | 7,2 | 298 | −25% |
Регионы диапазонов в сентябре
Регион — регион диапазона нумерации, а не место звонка. Лидирует Москва и Московская область: 4 872 жалобы месяца (40,0%) с 2 108 разных номеров.
| Регион диапазона | Жалоб в месяце | Доля месяца | Разных номеров |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | 4 872 | 40,0% | 2 108 |
| Самарская область | 1 095 | 9,0% | 347 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | 734 | 6,0% | 378 |
| Республика Татарстан | 572 | 4,7% | 229 |
| Нижегородская область | 498 | 4,1% | 199 |
| Новосибирская область | 485 | 4,0% | 203 |
| Свердловская область | 320 | 2,6% | 157 |
| Ростовская область | 274 | 2,2% | 127 |
Что с этим делать
Помесячная картина полезна для одного: понять, обычный ли ваш звонок или часть свежей волны. Дальше действия не зависят от месяца.
- Откройте страницу номера в чёрном списке: там видно, сколько жалоб, какие категории выбирали авторы и что именно писали.
- Сверьте оператора и регион с тем, что вам сказали в трубке: «отдел по Москве» с номера дальнего региона — повод насторожиться.
- Не называйте коды из СМС, паспортные данные и реквизиты карты — ни банк, ни МФО, ни приставы не запрашивают их по телефону.
- Если речь о долге, проверьте его сами: кредитная история в БКИ покажет договор, а реестр ФССП — законного взыскателя.
- Если звонки не прекращаются, зафиксируйте дату, время и номер: без этого журнала жалоба в ЦБ, ФССП или прокуратуру ничего не даст.
- Оставьте свою жалобу на странице номера: она уточняет счётчики и помогает следующему человеку с тем же звонком.
Как мы считали и чего эти цифры не значат
Источник — опубликованные жалобы пользователей чёрного списка Про МФО на 26 сентября 2026 года: 151 951 сообщение о 46 189 номерах, из них 148 147 жалоб о 44 818 российских номерах формата +7 3xx/4xx/8xx/9xx (именно они получают свою страницу на сайте, и только они попали в расчёты). За сентябрь 2026 года в этой выборке — 12 202 жалобы о 5 441 номере по 26 дням месяца (последняя жалоба — 26 сентября, день неполный), поэтому сентябрь сравнивается с другими месяцами по среднему за день, а не по сумме. Категорию («мошенники», «коллекторы», «спам», «МФО», «угрозы», «хулиганство», «прочее») выбирает автор жалобы при публикации: это восприятие человека, а не юридическая квалификация, и на один номер могут приходиться жалобы разных категорий. Регион и оператор — по российскому плану нумерации на дату проверки номера, приведённые к канону теми же правилами, что и срезы базы: после переноса номера оператор в плане и фактический могут не совпадать, а регион означает регион диапазона, а не место, откуда физически звонили. Июль 2026 года в базе выглядит как всплеск (20 859 жалоб против 6 427 в июне) из-за подключения новых источников сообщений, поэтому месяцы корректнее сравнивать начиная с августа. Персональных данных авторов жалоб мы не публикуем: только номера, категории, счётчики, регионы, операторы и фразы из текстов без имён.
Частые вопросы
- Почему в сентябре так много (или так мало) жалоб? Объём месяца зависит от двух вещей: от числа звонков и от числа подключённых источников сообщений. Вторая причина на коротком горизонте сильнее первой — например, один источник может дать несколько тысяч сообщений в одном месяце и почти ничего в следующем. Поэтому в статье мы сравниваем темп (жалоб в день) и отдельно показываем таблицу источников: она честно объясняет скачки, которые иначе выглядели бы как «всплеск звонков».
- «Новые номера» — это новые SIM? Строго говоря, новые для базы: раньше на этот номер никто не жаловался. Обычно это действительно свежая SIM в обзвоне, но иногда — старый номер, о котором просто впервые написали. Отличить помогает колонка с общим числом жалоб: если номер набрал десятки жалоб за месяц и замолчал, это разовая SIM; если жалобы идут ровным потоком дальше — за номером стоит постоянный колл-центр.
- Можно ли по этим данным судить, сколько всего в стране спам-звонков? Нет. Это жалобы, а не звонки: пишет меньшинство, и пишут в основном о том, что раздражает или пугает. Данные годятся для сравнения сегментов между собой — регион с регионом, код с кодом, месяц с месяцем — и для поиска конкретных номеров. Оценивать по ним абсолютный масштаб телефонного спама нельзя.